住宅情報・ニュース
2006年03月17日

住まいのコンシェルジュ ブログ

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住まいのコンシェルジュ ブログ

三共消毒、『住まいのコンシェルジュ』ブログを開設!

総合的な環境衛生事業を行なっている株式会社三共消毒が、住まいにかかわるあらゆる“困った”を解消する『住まいのコンシェルジュ』ブログを開設したというニュース。
「住宅リフォーム、耐震診断、シックハウス対策、エアコンクリーニングなど、住まいに関わるお客様のすべてのニーズやお悩みにお応えして、全スタッフが『住まいのコンシェルジュ』へとステップアップすることが目的です。 」と書かれていたのですが、まだリフォームの情報集といった感じのサイトでした。(充分、役に立つないようですが...)今後、ユーザの個々の悩みを解決できるサイトへの成長を期待!です。

『住まいのコンシェルジュ』ブログでは、“住まいの困った解決します!”をコンセプトに、住宅リフォーム、耐震診断・耐震補強やシロアリ・ネズミ・ダニといった害虫駆除、カビ対策、シックハウス対策、エアコンクリーニング、など、住まいにおけるお客様のあらゆるニーズやお悩みにお応えしていく。
リアルタイムな更新が可能なブログの特性を活かし、『住まいのコンシェルジュ』たち(=当社スタッフ)の日々の活動やイベント情報、施工事例、社員からのメッセージ、お客様アンケートなどを紹介する。例えば、お客様アンケートでは、お褒めの言葉をいただいた案件のみならず、あまりご満足いただけなかった≪ クレーム案件≫もこのブログで公開していく予定である。
当社では、一般家庭におけるお約束なしの訪問(飛び込み営業)を一切≪禁止≫している。今回の『住まいのコンシェルジュ』ブログの公開により、昨今の耐震偽造問題やリフォーム詐欺事件に代表される住宅・リフォーム業界への不透明な部分を払拭し、透明性を高めることで業界全体のイメージ向上と信頼回復を図っていく狙いもある。
(株)三共消毒では、2006年を“総合住宅事業”への変革期と位置付けている。従来のシロアリ駆除を中心とした事業展開から、住まいに関わるすべてのサービスを提供する住環境改善事業を展開していく。先月(2月)に発表した新ブランド『ecosafe(エコセーフ)』の認知度向上と総合住宅事業の受注拡大に向け、『住まいのコンシェルジュ』ブログをお客様との大切なコミュニケーションツールとして活用していく。

posted by iezukuri : 2006年03月17日 10:49 | trackback (1)

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