住宅ローン相談 夜８時まで

大阪府など西日本地区（136店269台）でも同時にスタートする予定。これまで東京都を中心に、東日本地区で実施してきたサービスを全国に拡大する。
テレビ窓口の画面で、住宅ローンの相談を選ぶと、業務に精通した担当者につながる仕組み。画面を通じて、新規借り入れや借り換えの相談に応じ、ローン金利や、返済額のシミュレーションを説明する。シミュレーションは、プリントアウトして持ち帰ることもできる。
利用は平日の午前9時から午後8時まで。無料。テレビ窓口は各営業店の現金自動預払機（ATM）コーナーなどに個室として設置されており、UFJ銀は「周囲を気にせず相談できる」と話している。ローンの契約は、あらためて営業店窓口でする必要がある。
テレビ窓口による住宅ローン相談は昨年11月、東京都内でスタート。順次拡大し、今年3月から東日本地区の170店233台で実施している。営業店窓口が閉まる午後3時以降も利用でき、利用者からは「夜間も使えて便利だ」と好評で、地域を拡大することにしたという。